מכתב לנציב תלונות הצבור בחברת חשמל-ombudsman@iec.co.il

זמירה שחר • 27/5/2018 כניסות

שלום רב,

 

בשלושת השבועות האחרונים, אנו חווים, יחד עם כל תושבי מושב

שדי חמד, ניתוקים והפסקות חשמל על בסיס יומי,  מספר פעמים

ביום. הניתוקים הם למספר שניות, אך הדבר הינו קטלני למכשירי/מוצרי

חשמל וציוד אלקטרוני שברשות כל אחד מהתושבים.

פניתי למוקד 103, אך הנציג טען שכל עוד יש לי חשמל, אין תקלה מבחינת

חברת החשמל, המצדיקה הוצאת צוות לשטח.

בינתיים, נפילות המתח והניתוקים שיבשו את מודם האינטרנט וחברת

הוט טענה שvסיבה הינה בשל ניתוקי החשמל התדירים.

בנוסף נגרמים נזקים  שאין אנו יודעים להעריך נכון לעכשיו, למחשבים

ויתר מכשירי/מוצרי החשמל בבית.

 

יודגש שזו תופעה של העת האחרונה, לכן מדובר בתקלה, שיש לתת עליה

את הדעת לרדת למקור התקלה ולתקנה.

 

אודה לטיפולכם בדחיפות.